以新質(zhì)生產(chǎn)力賦能物業(yè)設(shè)施設(shè)備風(fēng)險防范與安全運(yùn)營
當(dāng)前，物業(yè)管理行業(yè)的業(yè)態(tài)正日趨豐富，加之廣泛應(yīng)用新技術(shù)的智能樓宇建設(shè)，決定了物業(yè)配套設(shè)施設(shè)備的類型類別、功能設(shè)計和系統(tǒng)構(gòu)造更加復(fù)雜...
當(dāng)前，物業(yè)管理行業(yè)的業(yè)態(tài)正日趨豐富，加之廣泛應(yīng)用新技術(shù)的智能樓宇建設(shè)，決定了物業(yè)配套設(shè)施設(shè)備的類型類別、功能設(shè)計和系統(tǒng)構(gòu)造更加復(fù)雜，這也對物業(yè)設(shè)施設(shè)備的安全管理和風(fēng)險防范提出了更高更嚴(yán)格的要求。以新質(zhì)生產(chǎn)力賦能物業(yè)設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)營與風(fēng)險防范，可以提升物業(yè)服務(wù)企業(yè)的安全管理效能，有效抵御內(nèi)外部風(fēng)險挑戰(zhàn)。
新質(zhì)生產(chǎn)力可以為風(fēng)險防范與安全運(yùn)營提供強(qiáng)有力支持
借助新質(zhì)生產(chǎn)力的應(yīng)用，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以創(chuàng)建物業(yè)設(shè)施設(shè)備的風(fēng)險點(diǎn)識別與分類，建立健全企業(yè)為提高服務(wù)滿意度而開展的各類設(shè)施設(shè)備風(fēng)險防范規(guī)程，從而為風(fēng)險防范與安全運(yùn)營提供強(qiáng)有力支持。同時，借助新質(zhì)生產(chǎn)力，物業(yè)服務(wù)企業(yè)還可以通過預(yù)防性維護(hù)維修，盡可能化解重大（要）機(jī)電設(shè)施設(shè)備運(yùn)行管理的各類風(fēng)險，力保設(shè)施設(shè)備的安全、可靠和科學(xué)運(yùn)行，提升物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理的精細(xì)化、智能化水平，最大限度地滿足人民對美好生活的向往。
以新質(zhì)生產(chǎn)力賦能物業(yè)設(shè)施設(shè)備風(fēng)險防范與安全運(yùn)營
例如，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以利用人工智能、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，實(shí)時監(jiān)控物業(yè)設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)潛在問題，并采取相應(yīng)措施，從而降低安全風(fēng)險；利用智能傳感器和數(shù)據(jù)分析工具，可以為設(shè)備設(shè)施提供精確的提前維護(hù)，提高設(shè)備可靠性，減少突發(fā)故障；運(yùn)用智能監(jiān)控系統(tǒng)，可以提升安全管理效率，加強(qiáng)對物業(yè)管理區(qū)域的監(jiān)控和安全風(fēng)險防范；利用人工智能技術(shù)在智能安防、智慧巡檢等領(lǐng)域的應(yīng)用，可以提高物業(yè)管理效率和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的應(yīng)急響應(yīng)能力；運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)和人工智能技術(shù)，能夠幫助物業(yè)服務(wù)企業(yè)更好地理解客戶需求和行為模式，制定更有效的安全策略；通過運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)分析歷史數(shù)據(jù)，可以預(yù)測物業(yè)管理工作的高風(fēng)險時段和高風(fēng)險區(qū)域，進(jìn)而幫助物業(yè)服務(wù)企業(yè)提前做好部署，提高安全防范的針對性。
新質(zhì)生產(chǎn)力賦能風(fēng)險防范與安全運(yùn)營的具體路徑
用新質(zhì)生產(chǎn)力賦能物業(yè)服務(wù)企業(yè)的風(fēng)險防范與安全運(yùn)營，主要包含風(fēng)險識別、風(fēng)險分析、風(fēng)險評估和風(fēng)險控制四個步驟。風(fēng)險識別是風(fēng)險管理初期階段的首要任務(wù)，需要從多方面進(jìn)行考慮，要注意識別的連續(xù)性。因此，風(fēng)險識別是一項(xiàng)龐大的系統(tǒng)工程。風(fēng)險分析則是在對某個風(fēng)險因素及其影響程度進(jìn)行量化處理后，擬定科學(xué)合理的處理方案并規(guī)劃工作，為后期風(fēng)險控制提前做好準(zhǔn)備。
通過新技術(shù)的應(yīng)用，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以更好地識別、分析、評估和控制風(fēng)險，提高整體風(fēng)險管理能力。譬如，利用機(jī)器學(xué)習(xí)算法可以自動識別數(shù)據(jù)中的異常模式，從而發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險；運(yùn)用仿真和模擬技術(shù)，可以評估不同情景下的風(fēng)險表現(xiàn)，幫助制定應(yīng)對策略；利用實(shí)時數(shù)據(jù)流處理技術(shù)，可以實(shí)時監(jiān)控關(guān)鍵風(fēng)險指標(biāo)，及時發(fā)現(xiàn)和預(yù)警風(fēng)險；利用人工智能技術(shù)，可以為風(fēng)險控制提供智能化建議和方案。
通過新質(zhì)生產(chǎn)力的賦能，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不僅能夠更高效地進(jìn)行風(fēng)險防范，還能在安全運(yùn)營上實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。對此，廣州粵華物業(yè)有限公司深有體會。近年來，廣州粵華物業(yè)有限公司廣泛引入先進(jìn)技術(shù)，并對新質(zhì)生產(chǎn)力賦能物業(yè)服務(wù)企業(yè)安全運(yùn)營工作進(jìn)行深入研究和大膽實(shí)踐，如在生活上下水池、污（雨）水集水井等風(fēng)險點(diǎn)，加裝自行研發(fā)的水位報警系統(tǒng)，確保了給排水系統(tǒng)的安全可靠可控運(yùn)行。又如，通過對供配電母線排連接部位溫感檢測系統(tǒng)的科學(xué)設(shè)置和實(shí)時監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)在管項(xiàng)目不同用電峰值期間供配電系統(tǒng)的安全可靠運(yùn)行，確保一方平安。
可以預(yù)見，隨著物業(yè)管理行業(yè)逐漸進(jìn)入數(shù)智化時代，物業(yè)設(shè)施設(shè)備安全風(fēng)險管控手段將更多依靠智慧物業(yè)管理系統(tǒng)展開。
為發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力儲備高素質(zhì)人才
隨著行業(yè)數(shù)字化和智能化發(fā)展水平的不斷提高，新質(zhì)生產(chǎn)力將為物業(yè)設(shè)施設(shè)備的風(fēng)險管控和安全運(yùn)營注入更為強(qiáng)大的動力。高素質(zhì)的勞動者和大數(shù)據(jù)、人工智能、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等前沿技術(shù)的不斷整合和優(yōu)化，必將深度賦能物業(yè)管理行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，也必將促進(jìn)物業(yè)設(shè)施設(shè)備風(fēng)險防范與安全運(yùn)營工作的更好開展。
需要強(qiáng)調(diào)的是，發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力，要牢牢抓住人才培養(yǎng)這個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)建立多元化的人才培養(yǎng)機(jī)制，培養(yǎng)更多適應(yīng)新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展需求的高端人才，既包括創(chuàng)新人才、戰(zhàn)略人才，又包括具有創(chuàng)新意識、問題解決、團(tuán)隊(duì)合作以及可持續(xù)發(fā)展等能力的高素質(zhì)技能型人才。同時，物業(yè)服務(wù)企業(yè)還應(yīng)主動擁抱新技術(shù)，培養(yǎng)新型人才，不斷提升風(fēng)險防范和安全運(yùn)營能力，建立完善的風(fēng)險管理體系和應(yīng)急預(yù)案，并加強(qiáng)與業(yè)主、政府等利益相關(guān)方的溝通協(xié)作，共同營造安全、和諧、穩(wěn)定的社會環(huán)境。
總之，物業(yè)管理行業(yè)亟須依托新質(zhì)生產(chǎn)力，加強(qiáng)科技創(chuàng)新和成果轉(zhuǎn)化，推動物業(yè)管理區(qū)域風(fēng)險防范與安全運(yùn)營向智能化、信息化、數(shù)字化方向轉(zhuǎn)型發(fā)展，認(rèn)真落實(shí)安全運(yùn)營和風(fēng)險防范要求，夯實(shí)項(xiàng)目安全基石，努力為人民群眾提供更好服務(wù)。
