小區(qū)物業(yè)被投訴，看看住建局回應(yīng)！

• 2021-02-08 14:23:19

小區(qū)物業(yè)被投訴，看看住建局回應(yīng)！

信件內(nèi)容：尊敬的相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)好：關(guān)于忻州市開萊小區(qū)，現(xiàn)反映問題如下：開萊小區(qū)有南，北，東三個門，南門外為公園及進(jìn)市中心的主干道，出入者多為去公園鍛煉的老人和上班人士，上學(xué)學(xué)生。東門外為超市飯店商店等人口密集的盈利性場所。北門是24小時開的正門。今冬，開萊物業(yè)宣稱因疫情防控原因關(guān)閉了南門。對于關(guān)門防疫住戶表示理解，但對于關(guān)閉南門而非東門表示費解。首先，為防疫關(guān)門為什么不關(guān)閉有超市飯店等人口密集處的東門以此減少人們外出吃飯逛街的頻率，而是關(guān)閉了有上班，上學(xué)等硬性需求的南門？這給住在南區(qū)的很多人造成不便，包括上下學(xué)的學(xué)生，上下班的住戶，要繞行很遠(yuǎn)才能出去。尤其是上了年紀(jì)的老人，他們想去公園鍛煉現(xiàn)在要繞很遠(yuǎn)，對于腿腳不好的老人更是雪上加霜。

對此，小區(qū)物業(yè)給出的關(guān)南門而開東門的原因是東門外有超市，便于買菜?？蛇@個理由根本不成立。開萊小區(qū)院內(nèi)瓜果生鮮，肉蛋蔬菜，日常生活用品都能買到，有好幾個超市，根本不用去東門外買。開東門只是增加了人們外出吃飯逛街的頻率，增加了疫情傳播的風(fēng)險。其次，小區(qū)整體是南北長，東西窄的長方形布局，南門外人流量少，開南門和北門，關(guān)東門其實是最合理的方式，可以方便全小區(qū)的人出入，且有利于防疫。最后，小區(qū)對用戶投訴置之不理，視若無睹，還是執(zhí)意開東門，是否是因為與東門外盈利性產(chǎn)業(yè)有其他關(guān)系？不合理的關(guān)南門，開東門，說是為了防疫，實際增加了感染疫情的風(fēng)險，還造成上學(xué)，上班，以及老年人的極大不便。希望能得到相關(guān)部門的幫助。

回復(fù)內(nèi)容：市民您好：經(jīng)了解，應(yīng)防控疫情的需求，為方便小區(qū)居民的日常采購，決定開放東門，關(guān)閉南門。（ 反映人所說的為方便學(xué)生上下學(xué)，實際情況是學(xué)生們已放假或快要放假）無論關(guān)閉哪一個門都會造成部分居民出入需繞行。疫情期間請廣大業(yè)主理解。感謝您的關(guān)注！